Женщина, 36 лет, состою в браке
Дети: есть (2009, 2013)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
11 лет 5 месяцев апрель 2014 — наст. время |
Специалист отдела проектов ООО Телетел (Колл-центр), Москва Руководитель отдела по работе с претензиями. За 4 года работы прошла путь от оператора до руководителя отдела. Работа с сложными проблемными клиентами, составление ответов на отзывы клиентов, на жалобы и претензии, исходящие звонки клиентам, сглаживание конфликтных ситуаций. |
|
Высшее Заочная форма обучения 2012 г. |
Современная Гуманитарная Академия, г. Инза Факультет: Экономический Специальность: Экономист |
|
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2008 г. |
Инзенский Техникум отраслевых технологий, экономики и права, г. Инза Факультет: Экономический Специальность: Налоги и налогообложение |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
| Знание иностранных языков: |
Немецкий (Базовый) |
| Водительские права: |
Категории B (2010 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Коммуникабельность, ответственность, легко нахожу общий язык с коллегами и клиентами, люблю учиться чему то новому, целеустремленная
Прочие сведения о себе, комментарии:
Интересует удаленная работа