Резюме №127994      Обновлено 25 мая 2018      48
По договоренности
На дому
Инза

Женщина, 29 лет, состою в браке

Дети: есть (2009, 2013)

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 года 7 месяцев

апрель 2014 — наст. время

Специалист отдела проектов

ООО Телетел (Колл-центр), Москва

Руководитель отдела по работе с претензиями. За 4 года работы прошла путь от оператора до руководителя отдела. Работа с сложными проблемными клиентами, составление ответов на отзывы клиентов, на жалобы и претензии, исходящие звонки клиентам, сглаживание конфликтных ситуаций.


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2012 г.

Современная Гуманитарная Академия, г. Инза

Факультет: Экономический

Специальность: Экономист


Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Инзенский Техникум отраслевых технологий, экономики и права, г. Инза

Факультет: Экономический

Специальность: Налоги и налогообложение



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Знание иностранных
языков:

Немецкий (Базовый)


Водительские права:

Категории B (2010 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Коммуникабельность, ответственность, легко нахожу общий язык с коллегами и клиентами, люблю учиться чему то новому, целеустремленная


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Интересует удаленная работа